Hospital San Francisco Salud Mental - Málaga, Málaga

Gador G.

Tengo que reconocer que una mala experiencia en un determinado momento de la vida de una persona no puede usarse para juzgar a una persona o un lugar. Y es lo que me pasó a mí con este hospital.
En septiembre de 2022 estuve ingresada y es verdad que fue de las peores experiencias de mi vida... Pero por circunstancias de la vida, en junio tuve que ingresar en otro hospital y al final acabé derivada aquí. Me acogieron con los brazos abiertos y dándome todas las facilidades posibles para mí recuperación (cosa que claramente depende 25% de los profesionales 25% de la medicación y 50% del paciente) .
Tengo que decir que mi segunda experiencia, teniendo en cuenta que es un hospital de salud mental, y que me trataban por depresión, fue excelente.
Lo/as profesionales que me trataron tuvieron muchísima empatía conmigo, tanto la psiquiatra (Cristina) que se me asignó, como la psicóloga (Celia) como el psiquiatra (Ernesto) que sustituyó en unos días que estuvo ausente la mía. Por parte de los auxiliares y enfermeros cabe destacar la empatía por parte de Lázaro, de David y de Sergio... De Usiel. Me dieron varias crisis por peleas y enfrentamientos con otros pacientes y en ningún momento me sentí juzgada, siempre apoyada y entendida.
Me retracto de mi anterior reseña y de corazón, estoy muy agradecida a todas las personas que me atendieron durante mis 20 y largos días de ingreso.
Ah y también me gustaría decir, que gracias a este ingreso, a los ánimos que me dieron la/os terapeutas, potenciando mis dones, los cuales siempre me habían
dicho que no era nada especial.. y que los malusaba...
voy a publicar un libro.. 🩷
Estoy y estaré siempre agradecida a cada persona que me trató y atendió mis crisis. Es un hospital de salud mental. No un hotel. MIL GRACIAS.

Inma F.

Gran trabajo en equipo!!! tanto por parte de auxiliares, enfermería, psicología, psiquiatría , la comida buenisima. No tengo nada malo que decir solo que MIL GRACIAS A TODOS ELLOS QUE TIENEN SU BUENA CARA Y BUEN TRATO CON CADA UNO DE LOS PACIENTES. 😘

Isabel F.

El personal que trabaja allí, incluido médicos están muy implicados en su trabajo.
Como experiencia personal resulta dura, pero hay que seguir el programa para poder
avanzar.
Personas muy diferentes que requieren mucha pericia y sobre todo paciencia.
Gracias por el apoyo recibido.

Ana M. B. A.

En noviembre del 2022 fue ingresado mi hermano en este centro. Tanto su ingreso como su permanencia durante más de dos meses se realizaron sin la intervención de autoridad judicial, tal como indica la ley de Enjuiciamiento Civil en su artículo 763. Además solicitamos por burofax información sobre el estado de salud de nuestro hermano y derecho a visitarlo sin que a la fecha actual, enero del 2024, dicho órgano directivo nos haya contestado.Sin embargo si tienen tiempo para contestar las reseñas de Google. Gracias a la intervención de la Fiscalía Civil, mi hermano pudo ser dado de alta. Sólo lo pudimos visitar una vez y fue doloroso ver el estado tan lamentable en el que se encontraba nuestro hermano, el deterioro de las instalaciones y el trato tan desagradable que recibió mi hermano por parte de algunos miembros del personal. Además durante su estancia no fue atendido por ningún facultativo especializado en psiquiatría o psicología, tan solo por una doctora de geriatría que se muestra muy complaciente con los familiares de algunos enfermos y muy cortante y descortés con los de otros. No le deseo la estancia en ese sitio ni a mí peor
enemigo. No entiendo cómo la autoridad sanitaria permite que un centro como ėste, que no cumple ni las leyes básicas, pueda permanecer abierto atendiendo pacientes de tan delicadas enfermedades

Ángel J.

He sido paciente de este centro 2 veces. Es cierto que el patio puede resultar un poco soso y aburrido, pero el resto de instalaciones están genial.
El personal es excelente y siempre me han tratado estupendamente. Los auxiliares son muy agradables, los psiquiatras muy profesionales y los psicólogos muy atentos.
No le deseo a nadie una enfermedad mental, pero, de sufrirla, en este sitio te darán la mejor ayuda.

Daniel C.

Las instalaciones son horribles. No es como te lo pintan en las fotos, esas zonas es solo para los profesionales.
Los pacientes tienen que estar en un patio donde solo hay algunas sillas de plástico para poder sentarse, encerrados y casi sin espacio para todas las personas que están internas.
El tema de la medicación es una vergüenza, me dieron medicación errónea para mi diagnóstico y demasiado fuerte, me dejó hecho pedazos. El trato que dan los psiquiatras a los pacientes deja muchísimo que desear. Te tratan con muchísima indiferencia y no te explican nada de nada; en este caso y bajo mi experiencia, también por parte de los psicólogos.
La cama me produjo una ciática y no puedes llamar a tus familiares al no ser que sea pagando.
La dieta es una vergüenza, déficit calórico ya que mezclan la sopa con agua y todas las verduras son congeladas (no pierde nutrientes pero aún así la dieta es miserable, te dan dos euros al día para que te infles a bollos de lo mal que se come) no llega ni a ser un catering.
Por favor los familiares que vayan a ingresar a cualquier persona dentro de este sitio, que revisen las instalaciones y hablen con los profesionales porque el trato es una verdadera vergüenza.
Por parte de algunos auxiliares genial (solo con algunos, ya que uno de ellos solo se reía de mí y me ridiculizaba constantemente, su nombre es Lázaro)
Una de las peoresexperiencias de mi vida sin lugar a dudas cuando debería ser algo renovador y que te ayude a cambiar de vida. Por favor, comoex-paciente, pido a los familiares que lleven a la gente que tenga que estar interna a otro centro, este no es recomendable. Es mil veces mejor el hospital clínico.

Rosario C.

Todo el personal atento amable solo destacar que dieron de alta a mi hijo sin que la medicación estuviese activada en la tarjeta y estuvo dos días sin su medicación.
Le a ocasionado un nuevo ingreso en urgencias debido a este descontrol que no culpo al hospital si no más bien a la junta de Andalucía donde ya puse hoja de reclamaciones por no dar cobertura total a los pacientes.
Por lo demás en el hospital todo perfecto.
Creo q deberían los médicos hacer más presión junto a los familiares para que estas cosas no sucedan ya que corren peligro los pacientes con este tipo de negligencias.
En 48h tuve que llevar a mi hijo 5 veces a urgencias para que le pusieran la medicación ya q siendo viernes asta el lunes no le visaban y le daban su medicación en la farmacia vergonzoso la SS de España penoso y lamentable que tengamos que ver a un hijo en condiciones lamentables.

María P. R.

Quiero dar las gracias a Ernesto, mi psiquiatra, por acertar con el diagnóstico y el tratamiento y por ser una persona tan humana, simpática y llena de alegría. Te sube la ilusión y la esperanza tan solo de verlo. También a la psicóloga Celia por enseñarme tantas herramientas y metáforas que me están ayudando a mi día a día. Ambos son dos personas maravillosas, con ganas de ayudar a los demás incluso fuera de su horario laboral. Les he cogido mucho cariño durante mi estancia porque gracias a ellos me he recuperado.

También agradecer a la trabajadora social Noelia por su ayuda e información. Muy clara y deseando ayudar en todo lo posible.

De enfermeros, auxiliares, etc. me gustaría felicitar a Alfred, Pablo, Iván, Lázaro, Juan Carlos, Manu y Ángel. Muy sonrientes, simpáticos, cercanos y dispuestos a ayudarte.

Agradecer a las terapeutas Cati y María por la dedicación TAN GRANDE que tienen por su trabajo y por las personas. Estas dos personas son junto a Ernesto y Celia de las mejores cosas del hospital ja,ja,ja.

Agradecerle a la técnica de enfermería y farmacia Saray por su enorme simpatía y amabilidad hacia mí y mis compañeras (y hacia todos). Se necesitan personas como ella.

Los enfermeros eran todos muy simpáticos e implicados. Sobre todo María y su compañero del cual lamentablemente no recuerdo el nombre, pero me gustaría felicitar también por su humanidad.

Felicitar a Joel y agradecerle su gran trabajo de socorrista y monitor. Es una de las personas, que sin tener porqué, más te escucha, te habla, te pregunta por tu estado… Muy implicado en su trabajo, siempre dispuesto a hacer actividades. Un gran profesional.

Con respecto al centro, están mejorando mucho las instalaciones, la limpieza es IMPECABLE y los jardines son preciosos y están bien cuidados. Además, la piscina es un plus enorme y está limpísima siempre que iba. Lo malo era que al estar el socorrista por las mañanas, por las tardes no se quedaba y no podíamos hacer actividades como jugar al pádel. Ese pequeño error de cálculo deberían solucionarlo pues las actividades deportivas ayudan mucho a la recuperación, desde mi punto de vista.

¿Qué me ha gustado más del hospital? Sus profesionales: Ernesto, Celia y Noelia, los que me asignaron a mí. Ya he hablado de ellos antes y solo tengo buenas palabras. Se adaptan a tu tiempo y a ti.

¿Qué no me ha gustado del centro? Sus horarios son demasiado rígidos, mucho tiempo de espera encerradas en una “capilla” pequeña esperando una hora o más a poder comer en lugar de estar esperando en los jardines.

Su rigidez en que primero comieran los hombres y después las mujeres cuando podrían ir alternando (es una opinión).

El poco contacto que había entre otros profesionales (celadores, auxiliares, enfermeros, técnicos) con los pacientes (a excepción de algunos ya mencionados) y la falta de personal (deberían meter a más personas y que interactúen más con los pacientes).

Algunos tratos que no vi justos de parte de José Carlos hacia algunos pacientes: era demasiado borde y nos gritaba demasiado.

LA COMIDA, absolutamente ASQUEROSA. Pienso que debe mejorar MUCHÍSIMO. Deja MUCHO que desear. MUCHO. Te planteas si entrar o no en el centro por esta ya que es muy importante en el día a día. La dieta horrible y la comida fría, mala, sosa o salada. Poca variedad. Fruta muy mala: o muy pasada o muy poco madura. Deben cambiar también los cubiertos, vasos y platos.

¿Qué mejoraría?

Añadiría talleres diferentes, más actividades deportivas como yoga o pilates. Mindfullness, juegos, más competiciones, más salidas de ocio, visitas a otros centros, hospital de día, reencuentros…Muchas más terapias grupales de las que ya hay, de regulación de emociones, etc.

¿Recomendaría el centro?

Te diría que primero probases por lo público, ya que no es tan horrible y la comida es MIL VECES mejor. Pero si quieres más implicación en los profesionales, psicología, talleres casi todo el día, terapias de grupo, salidas, permisos… Vente a este centro!

Muy buena experiencia e incluso lo echo de menos.