Centro de Salud El Greco - Sevilla, Sevilla

Sara E. U.

La atención la mayoría de veces a sido buena, pero la última vez que fui con mi hija a urgencias esperamos más de media hora para ser atendidos y estaba vacío. Pero a ellos les importaba más hablar de los días festivos y qué planes tenían . Incluso se los digo por qué si uno llega es por emergencia y no por gusto y se hacen los ofendidos. Sino tiene vocación de médico no escojan esa carrera por favor

Antonio C.

Increíble
Finde semana en urgencia te mandan reposo 2 días llamando para pedir cita para una baja llamadas esperando de 10 minutos para que cojan el teléfono, ahora de 1 hora y media y subiendo , no sé retire pronto será atendido , dice , la batería del móvil nueva me la van a pagar ustedes? Esto es una broma
Pésimo
Tocará ir allí a esperar otra hora para ver si atienden

DESPUES DE 1 HORA Y 55 MINUTOS DESCUELGAN SE ESCUCHA DE FONDO EL AMBULATORIO Y CUELGAN QUE VERGUENZA Y QUE POCAS GANAS DE TRABAJAR

SEÑORES HAY QUE PONER HOJAS DE RECLAMACIONES Y DENUNCIAR ESTO ,
ESTO ES LA PUBLICA NO LO OLVIDEIS PARA ESO PAGAMOS IMPUESTOS? ES PATETICO
ASTA QUE NO EMPEZEMOS A DENUNCIAR ESTO NO VA A CAMBIAR
MOVEOS!!!!

Miguel

NO COGEN EL TELEFONO. No hay forma de variar una cita, ni por click salud ni por salud responde ni por telefono. se les pidio que agruparan el mismo dia las dos citas de una señora con 80 años y un ictus y le dan para dos dias consecutivos, una vez q nos damos cuenta del error, no podemos hacer nada porque nadie puede o no nos atienden. Por cierto, he hecho la prueba de llamar desde el mismo ambulatorio y en recepcion no suena, o lo han silenciado o simplemente no lo tienen para no atender. Nefasto.

diletta P.

Desde el momento en que llegué, el trato fue grosero y despectivo. Los empleados mostraron una falta total de profesionalismo y respeto hacia los pacientes, lo que me causó gran incomodidad y malestar.
Considero que la actitud del personal no solo afecta la calidad del servicio, sino que también vulnera la confianza que los pacientes debemos depositar en los profesionales de la salud.

Carmen G. M.

Cómo trabajadora del centro de salud tengo q decir a nuestro favor q intentamos atender a todo el mundo de la mejor manera posible. Q se atienden entre 400 y 500 pacientes diarios ( los lunes muchos más)por lo q a determinadas horas es imposible coger el tfno y atender a los usuarios presenciales a la vez. Además debemos seguir las normas del centro y personalmente entiendo q si va a recoger una documentación de otra persona y se lleva 20 min esperando a q se le atienda espera llevársela y no q le digamos q debe traer autorización y documentación del titular para retirarla, pero es q existe una Ley de Protección de Datos q nos ampara y no podemos entregar una documentación a cualquier persona ( creo q es de lógica y totalmente entendible). Tb es necesario asistir con tarjeta sanitaria o documento identificativo sobre todo en caso de menores. Son personas especialmente protegidas. No nos vale q se nos diga q "es mi hija" sin demostrar ese parentesco y simplemente enseñando el DNI del padre o madre. Tb podría decir q es la mía. Yo tpco demuestro nada.
Estás cosas son las q suceden a diario y muchos usuarios no entienden.
La mayoría de insultos q se procesan al mostrador es por este motivo. Es fácil decir q "No queremos trabajar", nada más lejos de la realidad. Nuestro servicio es el Servicio de Atton a la Ciudadanía y estamos para ayudarles.
Disculpen q haga esto pero tengo a unos compañeros fantásticos q no merecen este tipo de críticas. Gracias y esperamos verles lo menos posible q será buena señal. Un saludo.

Inmaculada G. H.

TODOS A PONER HOJA DE RELAMACIONES ALLI !!!!!!
No cogen teléfonos
Yo quería anular una cita de retinografia por salir inesperadamente por fallecimiento de familiar y pensar que podía ocupar la cita otra persona y llevo 10 días llamando y en espera de más de una hora....horrible
TODOS A PONER HOJA DE RECKAMACIONES ALLI...

Amanda M.

Me parece muy fuerte que tengo más de 20 llamadas para coger cita y no lo coje ni dios y para colmo atravez de la app tampoco, entonces los que están allí que son unos pocos que hacéis Jugar con el movil, contarle a la compañera lo que habéis dejado de almorzar? Me parece muy fuerte la sanidad pública, te tienes que estar muriendo para que cojan un p.
. teléfono.

jose A. R. V.

Atención telefónica nula. No cogen el teléfono. Deberían tener en cuenta que hay personas enfermas, mayores y discapacitadas que necesitan información y no siempre están en condiciones de desplazarse al centro médico para obtener esa información. Por cierto, esa información que a veces se necesita, tampoco la proporcionan mediante el teléfono de salud responde. Pésimo servicio en este sentido.