Centro de Salud - La Chana - Granada, Granada

Ahmaiduha M. Y.

Mi experiencia en el Centro de Salud de La Chana ha sido absolutamente frustrante. La gestión es pésima y la atención por parte del personal de recogida de muestras y análisis es inaceptable. No solo son desorganizados, sino que además carecen de la más mínima empatía y profesionalismo. Los tiempos de espera son eternos, y lo peor es que no se molestan en ofrecer ninguna explicación sobre el retraso o el estado de la solicitud.

En varias ocasiones, el personal de recogida de muestras se mostró impaciente y grosero, sin darme información clara sobre el proceso. La falta de coordinación interna es evidente, y no parece haber ningún interés en hacer el proceso más ágil o cómodo para los pacientes. Es evidente que no tienen en cuenta el tiempo ni las necesidades de quienes acudimos a este centro.

Es lamentable que en un servicio público de salud, destinado a mejorar el bienestar de los ciudadanos, el trato y la gestión sean tan deficientes. Este centro necesita urgentemente una revisión en su manera de operar y en la actitud de su personal de recogida de muestras y análisis. No recomiendo este centro en absoluto.

Rocio R. M.

03/02 a las 19:19h. 2 horas lleva allí mi hija esperando a que la atiendan y a las 2 horas le dicen que no la atienden porque no es una urgencia. Se lesionó la rodilla el miércoles pasado y desde Trauma le dijeron que a los 3 o 5 días fuera a su médico de cabecera o urgencias de centro de salud para quitar venda y observación, y a las 2 horas de espera le dice el que hay allí de malas maneras que no es una urgencia así que no la pueden atender.

Julia M. R.

Ayer por la tarde estuve en urgencias y cuando llegué a las 18:30 me extrañó mucho porque solo había tres personas en la sala de espera. Fui porque tengo mucha tos con mocos y me duele el pecho y la espalda. Tardaron 10 minutos en llamarme para la consulta. Cuando entré, el médico me ocultó la espalda y me dijo que se escuchaba bien. Ni siquiera me miró el pecho que es de lo que me quejo. Me dijo que me iba a mandar un mucolítico. Estonces le dije que si era acetilcisteina (fluimucil) que eso no me hacía nada, a lo que me respondió " son unos sobres" y después me dijo que sí tenía en casa antitérmicos por si me daba fiebre y no me dió informe ni me dijo cómo tenía que tomarlo ni los días que tenía que tomarlos.
Cuando llegue a la farmacia me dijo la farmacéutica que lo que me habían recetado era acetilcisteina y entonces le dije que le había dicho al médico que eso no me hacía nada y me dijo que esos sobres eran solo para mucosidad de las vías respiratorias altas y me ofreció ella otros que son más específicos para la mucosidad baja.
Ahí entendí que estuvieran las urgencias vacías, porque yo si tengo la necesidad de ir otra vez y veo que está ese médico, directamente me voy a otras urgencias.

sofia P. C.

Las urgencias de este centro son increíblemente malas. He acudido hoy a las 3:30 de la mañana, debido a un dolor intenso en el bajo vientre. He llegado alli y me han dicho que espere. Al entrar me ha preguntado un chico (que supongo que será el enfermero, aunque por lo poco que ha hecho no creo ni que sea enfermero. Según pone en la hoja de llama Joaquín Franco Cobo) que que me pasaba y le he dicho que tenía dolores en el bajo vientre, que me he despertado y me dolía bastante. Me dolía al respirar, estar tumbada, de pie…
Pues me ha dicho: Bueno túmbate ahí a ver qué te toque, pero que te voy a decir yo hija. Es que son las 4:00 de la mañana, que te voy a decir ahora. Tal cual, me lo ha dicho así. Lo primero que tienes que ser profesional y no llamarme hija. Lo segundo que que mínimo que si te digo que me duele, seas un poquito profesional y te intereses por saber que me pasa y me hagas una prueba de orina por si es infección o algo similar.
Después cuando me toca, me vuelve a repetir, es que no sé qué quieres que te diga, puede ser todo o puede ser nada, no puedes venir a las 4:00 de la mañana por eso. Al decir eso está menospreciandome a mí y al dolor que siento. A todo esto, estoy mala de la garganta afónica, y le he dicho que también me duele la garganta. No me iba a mirar la garganta de no ser por mi madre que le ha dicho que me mirara. Me dice es que a estas horas que te digo, no puedes venir para esto a las 4 de la mañana. Y le he comentado, ya pero era un dolor intenso y me he despertado asi, y al no poder dormir, ni estar tumbada ni sentada pues no me ha quedado otra.
En general, un hombre demasiado, borde, con falta de profesionalidad y 0 empatía. Parecía que estaba durmiendo y le he molestado y estaba de mal humor. No me ha mandado nada para la garganta, tengo placas de pus según he entendido porque como lo decía con tan poca gana igual ni le he entendido, y nada más me ha mandado tanto para la garganta como para el dolor del bajo vientre iburofeno y paracetamol. Es una pena ver que algunos “profesionales” no lo son, y que no muestren interés por los pacientes. No me extraña que este centro tenga reseñas tan malas.

Martín M. T.

Vergonzoso. La gestión del centro de salud, la forma de tratarte de los “profesionales”, la falta de empatía, la escasez de explicaciones a las personas que no entienden como funcionan sus servicios. Hoy había una persona esperando con CITA PREVIA y la consulta estaba VACIA. Despues de 30 minutos deciden llamar para ver si se puede acceder y le dicen que no…. Vergonzoso en toda su gestion… al margen de algun doctor/a con suficiente humanidad para tratar con el debido cariño a sus pacientes.

Isaac R.

Después de media hora llamando, me persono en el centro y la secretaria tiene el teléfono descolgado y está hablando con el segurata tan tranquila. Me dice que pase por una consulta que me atienden en seguida y resulta que me ha dado cita para 2h más tarde.
Todo esto se soluciona cogiendo el teléfono y viniendo a la hora que te digan.
Respecto a los médicos y pediatras, excelentes profesionales,hasta ahora ninguna queja.

Maurice B. M.

El peor centro de salud que puede haber en España, vamos es de vergüenza te puedes tirar literalmente toda la mañana llamando que pasan de ti luego vas y las ves que están contándose la vida entre ellas y los teléfonos sonando y pasando increíble que esto siga así llevan por lo menos 3 o 4 años así y nadie hace nada IMPRESIONANTE!!!!!

Gema V.

Lleve a mi hija ayer por un “resfriado” y la pediatra pasó por completo a pesar de las insistencias de que estaba muy mal y no la reviso bien. Esta mañana he tenido que ir a urgencias al hospital virgen de las nieves porque mi niña estaba reventando de fiebre y resulta que no solo tiene un virus, si no también llagas en las amígdalas que hace que le duela tragar. Vamos, que esta pediatra no sé para que está, están todos los médicos igual, sin querer hacer nada. Yo también con un dolor de barriga desde hace meses y me mandan a casa diciendo que es estrés porque no hay manera de que me deriven y mientras yo aquí rabiando de dolor. Es fuerte pagar impuestos por una sanidad, se supone de calidad y que los médicos te atiendan malamente o te manden a tu casa con ibuprofeno. Aquí un día nos da algo por la negligencia de esta gente.