Consultorio Benajarafe - Vélez-Málaga, Málaga

José M. G.

La persona responsable de la atencion al paciente de este centro carece de profesionalidad y respeto por el paciente. No atiende el teléfono y lo que es peor impone unos horarios dentro de su jornada bajo su propio interés, alegando encontrarse sola y no poder atender la demanda del consultorio, por lo que traslada sus propias quejas con la administración al paciente, dedica el tiempo a contar sus problemas en lugar de atender las necesidades de los pacientes. Es mal educada y no presta el servicio como le corresponde y por lo que se le paga su sueldo, sustentado por todos esos pacientes a los que desatiende y les ningunea nuestros derechos.

Marga R. M.

La atención al paciente por parte del doctor LUIS es extremadamente vergonzosa, cero empatía , cero amabilidad . Y se supone que su trabajo es vocacional... Si como persona no vale, imagínense de profesional.
Ojalá se jubile pronto. Quería poner una hoja de reclamaciones pero desagraciadamente no hay ninguna administrativa. Me informaré para ver de que manera la puedo poner. Esto no se va a quedar así.

Isabel R.

Atención pesima y falta de privacidad en el mostrador de recepción del consultorio. Ni una sonrisa ni un en que puedo ayudarte. Han abierto una discusión innecesaria en torno a la diferencia entre una baja médica y una baja laboral, conceptos que no han sabido explicar correctamente. Mi única intención era solicitar una cita con medicina general pero finalmente he preferido hacerlo a través de la aplicación de SaludResponde.

Falta de empatia y educación hacia el paciente.

Manuela G.

Se trata del pequeño consultorio de un pueblo a pie de playa. Estuvimos de vacaciones allí una semana: En esa semana me tenía que quitar unos puntos que me echaron por un corte en la mano. Trato fabuloso, la chica del mostrador me hizo las gestiones necesarias en el momento para que me atendieran y me facilitó cita en la misma mañana. La enfermera me atendió también estupendamente. Finalmente, los puntos no estaban aún para quitar.... así que me volvieron a facilitar cita a los dos días. Atención impecable. Si le tengo que poner un pero..... es que no tienen urgencias 24h, pero también se trata de un centro muy pequeño.

Frederic H.

La persona de la recepción es el prototipo del funcionario procesal. Sin empatía. Rechazó la visita de mi hijo de 4 meses (hacer la vacunación obligatoria) porque aún no tenemos el DNI. La espera para un DNI (francés) es de al menos 2 meses (ir a la embajada en madrid con el niño y esperar).
Llevo 7 años trabajando en España y por tanto contribuyendo a la seguridad social y así me reciben, ¡escandaloso!
Me ofrecen pagar la consulta y la vacuna, ¡pero no me pueden dar un precio! ¡Me piden que les firme un cheque en blanco! ¡¡¡Escandaloso!!!

Laura M. G.

La señora de recepción fue extremadamente desagradable. 0 en empatía, 0 en atención, -3 en resolución de problemas, - 15 en asertividad, 4.568 en falta de motivación. 🫠

DAVID A. K.

Vivo por la zona pero no es mi centro de salud. El pasado lunes 30/08 me pasé por allí porque tenía problemas para descargarme mi certificado de vacunación covid. La señorita de la entrada me lo facilitó sin problema y con total rapidez. Gracias.

Marybel M.

Que poca educación tiene la chica de administrativo no es nada empatica, se puso agresiva no me queria dar informacion que es para lo que esta...que pena que haya funcionarios que no sepan estar cara a publico