Farmacia JAPI - La Cala del Moral, Málaga

patricia L.

El personal de esta farmacia es absolutamente terrible. Tengo alergias graves al polvo, al pelo de gato y al polen. Los resultados son potencialmente mortales si, cuando la situación empeora mucho, se me hincha la garganta y simplemente no puedo respirar. Básicamente equivale a que alguien coma nueces y sea tan alérgico a ellas que pueda morir. La semana pasada fui a pedir un antihistamínico porque estaba a punto de agotarse y no debía ir al Reino Unido hasta dentro de un mes - necesitaba clorhidrato de cetirizne - después de mucha insistencia a la señora que me atendió, me dio Allergoforce Capulas a 15,00 por paquete que decía que eran el mejor antihistamínico para mi condición. Mi español no es muy bueno, así que acepté y le pregunté tres veces si eran correctos para mis alergias. Fui a casa, utilicé el traductor de Google ya que no eran lo que pedí. Como nos quedábamos en La Viñuela, no quería regresar a propósito para cambiarlos por el medicamento correcto.
Hoy volví. Los paquetes no habían sido abiertos ni tocados, ni dañados, y tenía mi recibo. Estamos hablando de 6 días después de la compra. El personal masculino se negó a aceptarlos y reembolsarme, y de hecho me dio lo que necesitaba y había pedido en primer lugar: TABLETAS PARA ALERGIA/CETIRIZNE HIDROCLORURO que me habrían salvado la vida si hubiera tenido un ataque grave.
Entonces, básicamente, este químico te da las tabletas más caras que NO corresponden a lo que yo había pedido en primer lugar; su único interés es ganar dinero y presumiblemente porque no soy ESPAÑOL no le importó en lo más mínimo lo que fuera posible. pueden haber ocurrido consecuencias.
ABSOLUTAMENTE VERGONZOSO - CUIDADO.

La única explicación es que el personal recibe una comisión por los productos naturales que venden. Cuando pides un medicamento que no requiere receta médica y te dan otro que es mucho más caro, y después de discutir este tema con mis amigos españoles y mi abogado, esa puede ser la única respuesta.

The staff in this pharmacy are just absolutely dreadful. I have bad allergies to dust, cats hairs and pollen. The results are life-threatening if when it gets really bad my throat swells up and I just cannot breathe. Basically equivalent to someone eating nuts and is so allergic to them that they can die. Last week I went in to ask for some antihistamine as I was about to run out and not due to go the uk for another month - I required Cetirizne Hydrochloride - after much insistence to the lady serving me, she gave me Allergoforce Capulas at 15.00 per packet saying that they were the best anti-histamine for my condition. My spanish is not great so I accepted them asking her three times whether they were correct for my allergies. I went home, use google translate as they were not what I asked for. As we were staying in La Vinuela, I did not want to drive back purposely to change them to the correct medicine.
Today I went back. The packets had not been opened nor touched - nor damaged and I had my receipt. We are talking about 6 days later after the purchase. The male staff refused to take them back and refund me - and actually gave me what I required and had asked for in the first place - ALLERGY TABLETS / CETIRIZNE HYDROCHLORIDE which would have saved my life should I have a bad attack.
So basically, this chemist gives you the most expensive tablets that DO NOT correspond to what I had asked for in the first place - their only interest is to make money and presumably because I am not SPANISH did not care in the least as to what possible consequences may have occurred.
ABSOLUTELY DISGRACEFUL - BEWARE.
The only explanation is that the staff get a commission on the natural products that they sell. When you ask for a medicine which does not require a prescription and get given something else which is so much more expensive, and after discussing this issue with my Spanish friends and lawyer it can be the only answer.

Adela M.

Ya fuy varias ocaciones ,creo que está es la última ,por muy a la mano que me piye,porque quieren obligarme a comprar genéricos? ,el medico me recetó una medicación y es la que me va bien,dicen que tiene que tiene que especificarlo el médico en tarjeta sanitaria (jamás túbe ese problema igual en otras farmacias y con la misma carretilla sanitaria,) , tampoco descambian o cambian medicamentos comprados por error aunque esten si abrir,jamás vi algo igual en ninguna esto es RARO RARO 🤔

Oché D. L.

No recomiendo la farmacia porque todo lo que recomiendan no me ha gustado nada. En distintas ocasiones he ido a por una cosa y me han recomendado muy animadamente una cosa de la marca Pranarom. Y dos desastres, tirar dinero, y estas cosas baratas no son...

Reyes N.

Siempre voy a esta farmacia, y todos los productos que me han recomendado han sido mano de santo. Gracias a su recomendación nunca más he vuelto a padecer una infección de orina que tan recurrentes eran. No entiendo los comentarios tan negativos cuando son grandes profesionales. 10/10

Maria I. J. A.

Consiguieron encontrar un antibiótico para mí hija que estaba agotado.
El personal fue muy amable y profesional.
Volveré allí porque salí encantada.
Mil gracias!!!!

JUANDE A. A.

Menudos sin vergüenzas, voy a esta farmacia porque es la que me pilla mas cerca de mi casa y SIEMPRE intentan venderme cosas naturales, ni Siempre me pongo serio para que me vendan medicamentos químicos, no naturales, pero hoy se ha tenido que bajar mi novia y a pesar de haberle dicho que no quiere nada natural le han vendido todo natural. Unos comprimidos 17 euros, quien se toma un comprimido natural cuando tiene el labio echando fuego…. Surrealista. He llamado por telefono y me han dicho que el problema lo tiene mi novia que es la que se lo ha llevado y que sintiendolo mucho no se puede cambiar. QUE VERGÜENZA. Me siento estafado. Por favor, NO COMPRÉIS NADA EN ESA FARMACIA, es una autentica VERGÜENZA

Lorenzo R.

Es de agradecer que se preocupen por la salud de los seres vivos incluidos los humanos al no ofrecer bolsa, un ejemplo para el resto de comercios, siguiendo consejos de la Organización Mundial de la salud, muchas gracias

Noemí P.

Voy para devolver un spray de bebé que compramos por error y no me lo devuelven. Literalmente no sabemos ni cómo es el bote porque no lo hemos ni sacado de la caja. Pues nada, no hay opción. Encima me aconsejan que lo use de limpieza diaria, cuando cualquier pediatra actualizado lo DESaconseja si no es verdaderamente necesario.
He ido varias veces, así que mi comentario negativo no va por una ocasión puntual, sino por la gota que ha colmado el vaso y que hará que no vuelva a ir. No te dan bolsa pero ni te preguntan si la quieres. En general, un trato desagradable.