Hospital Duques del Infantado - Sevilla, Sevilla

Pedro R. C. ?.

Firme mis papeles para una operación de nariz por problemas respiratorios hace más de 5 meses. Aún no aparezco en la "Lista de espera quirúrgica" de clicksalud.

Le he preguntado a mi médico de familia si es esto normal, y me ha dicho que desde el día en que firmé los papeles debería de aparecer. Que se habrán perdido los papeles, que vaya a preguntar al hospital.

Me parece una locura que se haya traspapelado un documento o algo así y haya perdido 5 meses de espera.

Estoy llamando por teléfono y no lo cojen.

ACTUALIZACIÓN:

Fui a preguntar personalmente, me atendieron rápido y me explicaron porque no aparezco en lista.

Están empezando las operaciones de principios de 2023, yo firmé mis papeles en verano del 2024, luego probablemente dentro de un año y medio me operen. No aparezco en lista de espera porque es tan larga que no haya fecha.

ENCARNITA A.

Solo tengo una queja: Nadie atiende el teléfono. 🤷
La atención del personal sanitario fantástica.
Debemos defender la sanidad pública porque gracias a los trabajadores sigue existiendo. Donde antes había 10 trabajadores, ahora hay 4 y cada día somos más pacientes, aunque parece que también más "in-pacientes" por la situación...
Un saludo.

Juan B.

Una puñetera vergüenza que no cojan el telefono. Que tenga que perder casi 2 horas de trabajo para ir a pedir una cita para un especialista, despues de tener la prueba de imagen. En la epoca que estamos me parece un insulto a la inteligencia que no se pueda realizar este tipo de gestion sin ir alli. Resultado: Perder horas de mi trabajo, tomar el coche y sufrir el reglamentario atasco. Cuantas horas perdemos al año por estas gestiones?
Cuantos kilos de C02 a la atmosfera sin necesitad, ahora que los politicos se han subido al carro de hacer las ciudades mas respirables.....
Vamos bien....seguir asi campeones!!!!

Manuel G.

La verdad es que es una auténtica vergüenza. Los especialista cuando te entregan el Informe Clínico de Consulta, te facilitan unos números de teléfonos, para solicitar las citas para revisión o aclaraciones sobre pruebas complementarias. Y TIENEN LA DESFACHATEZ y POQUISIMA VERGUENZA DE NO ATENDER ESOS TELÉFONOS. Te puedes llevar días y días llamando sin cesar, dentro del horario establecido para ello, y cuando no están comunicando, aunque da la señal de llamada NO LO COGEN. No se merecen ni nuestro respeto ni nuestros votos. CANALLAS QUE JUEGAN CON NUESTRA SALUD Y SE APROVECHAN DE NUESTRA DEBILIDAD.

Isabel M. P.

Mi reseña es porque nadie coge el teléfono , imposible contactar con secretaria de citas.
Y las personas dependientes qué hacemos? tengo poca disposición de movilidad, necesito que cogan el teléfono

Mar A. M.

Hola. Me tienen que hacer una ecografía y una colonoscopia, pero antes me debo pedir cita para los resultados de la analítica que me envió el doctor, pero el teléfono siempre comunica y el enlace web para pedir cita que me dieron allí lo abro pero no se puede pedir cita.
Mi pregunta: Debo ir en persona a pedir la cita para saber el resultado de la analítica?. Gracias, espero que alguien del hospital me pueda ayudar

Isabel P.

Ayer estuve para preguntar sobre una duda q tenía sobre una cita y en información (Eloy se llama el hombre q me atendió)y aparte de ser muy amable y educado me mandó al sitio correcto para q me solucionarán el problema q tenía,graciass

Mohamed Z. B.

Tengo el mismo problema que el 90% de los usuarios, que es la atención telefónica, siempre sale la linea ocupada , llevo más de una semana intentado contactar para una cita y no hay manera , creo que deberían poner alguna solución a este tema ya que es algo importante