Hospital Universitario del Sureste Sala de Emergencias - Arganda del Rey, Madrid

Marina R.

Buenos días.
Sé que este no es en medio donde debería exponer mi queja, pero como no han podido atenderme presencialmente, me expondré públicamente. Ayer asistí como acompañante de un familiar a urgencias del hospital. Esperamos tres horas, entre para solicitar información de porque la demora. La señorita que me atendió me comentó la situación, pero antes de exponerla me hizo el comentario de que “la daba igual y que ella era era enfermera y que no decidía”. Creo que en vez de llamar telemáticamente, tendría que llamar presenciamente, ya que la gente tras la larga espera se marchaba. Nosotras también nos fuimos sin ser atendidas. No sé qué está pasando últimamente con este hospital, que se hacen largas las esperas y contestaciones como estas que sinceramente creo que no son apropiadas para tranquilizar a pacientes y familiares. A mí no personalmente la espera no me importaba, me importaba a ver salido con un diagnóstico y un remedio para el familiar que acompañe. Desde mi punto de vista no pongan enfermeras en el control de urgencias pongan a gente capacitada para dar explicaciones.

Eva A. M.

Felicitar a todas las personas que me atendieron. Dessde las personas del control de aceso y quien ayer día 9 de enero del 25 me llevó a radiografía por su amabilidad y a la enfermera que al preguntar porqué tardaban tanto dentro de la sala de consulta de urgencias y me explico porqué se tardaba tanto , porqué el protocolo que lo lleva ,esperé seis horas para ser atendida, y felicitar a la doctora Lidia Macias Sotuela por el cariño con el que me atendió , profesionalidad y delicadeza.
Comprendo que hay muchas urgencias y que el equipo médico, al completo, no da más de sí.
Tal vez debamos preguntarnos el porqué faltan profesionales en un hospital público y ser más empaticos con las personas que trabajan al pie del cañón .Ellos no tienen la culpa.

A R.

Este hospital es un peligro. Acudí en la madruga del jueves con mi hijo de 5 años por qué tras una caída no movía el brazo y no paraba de llorar. Esperamos 1h aunque no había ni un solo niño en la sala de espera a que le hicieran la radiografía. Finalmente el diagnóstico fue que no tenía nada y antiinflamatorio cada 8h. Al día siguiente el niño tenía una gran inflamación y decidimos llevarlo a otro hospital, donde le hicieron una radiografía y nos confirmaron que tenía el codo ROTO y allí le pusieron escayola
La pediatra que le atendió se llama Carolina y por supuesto pondré una queja a atención al paciente, no se puede jugar con la salud de un niño

Alberto

Una vergüenza.
Con las instalaciones que tienen... su gestión es nefasta! Falta nivel en dirección (si es que hay alguien a los mandos), una mínima SUPERVISION (5 hablando durante 1h sin trabajar), una buena gestión de recursos, y buenas condiciones para los empleados.
Hasta entonces... pésimo hospital y malísima calidad en atención.

Alfonso S.

6 horas esperando y van para 7... Cuidaos en salud porque si depende de estos iluminados con Paracetamol se soluciona todo

sandra G.

Excelente y rápida atención desde mi ingreso por Urgencias, me atendió el doctor José Mendoza Paredes muy amable y explicandome detalladamente mi cuadro clínico, 4 horas después de tomar la medicación ya estaba bastante aliviada de los dolores, eternamente agradecida Dr.

Pilar G. O.

Fui ayer Miércoles y me llevé una grata sorpresa. En un minuto me atendió la enfermera de triaje, en 5 vino a buscarme otra enfermera que me acompaños a ginecologia.
Espere 1 paciente y enseguida me atendieron.
MUY BIEN y con pruebas realizadas.

Andrea S.

Mi experiencia las veces que, por desgracia, he tenido que ir a urgencias... desagradables a más no poder, nunca hay nadie en su puesto, 2h esperando a que te atiendan y luego les ves en la puerta fumando y de risas... Hospital pequeño y mal cuidado.

La última vez que fui y que estaba esperando, apareció un chico con la mano envuelta en una toalla y chorreando sangre, pues en vez de pasarle y atenderle de urgencia, le dijeron que primero tenía que hacer la cola para dar los datos , nos quedamos todos alucinando, finalmente le pasaron porque estaba su familiar ya dando los datos... Pero vamos, que te ven chorreando sangre y literalmente te dicen que esperes y des los datos.. tal es su interés por el bienestar del paciente.