ICMA - INSTITUTO CANARIO DE MEDICINA AGEL, S.L. - Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

Pablo García

El nuevo centro es una maravilla, amplio, moderno y con todas las comodidades para los pacientes. La atención tanto por parte de las chicas de Administración como por los especialistas es excelente. Tuve que acudir al centro por una lesión y en todo momento me sentí bien atendido y con explicaciones claras y detalladas por parte del equipo médico. Tienen varias especialidades, área de radiología, zona de gimnasio para fisioterapia... Ofrecen un servicio integral y personalizado. Todo fue fantástico. ¡Muchas gracias a todo el personal!

Soraya Mon

Coges tu cita vía WhatsApp hasta ahí todo bien, luego llegas el día y plof!! Desastre, un montón de gente de pie esperando con un ticket con tu número, súper moderno pero luego 10 minutos literal esperando que me llamen para decir que ya estoy aquí, tengo cita ginecólogica... conclusión o falta personal en mostrador o falta profesionalidad. Espero llegue a los responsables. Un saludo

B T

He acudido aquí porque mi seguro me cubre varias especialidades que están en esta clínica. He de decir que de momento con algunos especialistas con los que he ido y con la atención recibida por parte de las recepcionistas ha sido buena pero escribo esta reseña para contar mi mala experiencia con el otorrinolaringólogo F. Benítez Martín.
Estuve esperando más una hora para que me atendiera y la consulta duró menos de un minuto (y no exagero). No me dejó explicar con claridad el motivo de mi consulta porque me interrumpía a cada rato y me hizo una revisión muy rápida y por encima, utilizando el mismo instrumento de exploración sin limpiarlo e incluso le pedí que lo limpiara porque no tenía ganas de tener cera de mis oídos en la nariz y en la boca. Según él, ve que no tengo nada y textualmente me dijo "carretera y manta, hasta la próxima revisión". Salí de la consulta algo confundido y no estaba para nada satisfecho con la atención recibida porque no me pareció para nada profesional. Dudo mucho que vuelva a pasar por su consulta, voy a acudir con otro otorrinolaringólogo y voy a mediar con mi seguro porque yo no pago un seguro para recibir este trato tan desfavorable y poco ético por parte de un "profesional".

Debo decir que no todo fue malo en esa cita, ya que hubo una recepcionista que estuvo muy atenta con todos los pacientes y se disculpó en varias ocasiones por el retraso que el propio médico estaba cometiendo. Esa misma recepcionista se sorprendió cuando vio que el médico me había atendido en cuestión de segundos y me preguntó si había salido bien de la consulta porque ella vio que no salí satisfecho. Yo le cuento lo que pasé en la consulta y nuevamente me pide disculpa, cuando no es ella la que tiene que disculparse por la mala atención del médico, y se ofreció a que si surgía otro incidente de este tipo con otro especialista, que contará con ella.

Si van con el seguro Adeslas o piensan ir por su cuenta, no lo recomiendo y vayan a otro otorrinolaringólogo.

Antonio Vega

Los que disponemos de seguro privado conocemos a todos los “suministradores de salud” en la isla. Aunque ya conocía ICMA, y tras pasar por alguna experiencia poco recomendable en algún otro centro, tengo que decir que el especialist, Dr. Serguei, me ha atendido de la mejor forma posible; profesional y cercano. Lo mismo puedo decir de Judit. Su trato y preocupación por nosotros, los clientes, es, con diferencia, de lo mejor que he vivido en nuestra isla. Felicidades por las nuevas instalaciones. Así da gusto.

Verónica HM

Atención telefónica exquisita! Me atendieron al momento al teléfono!!! Gracias Judit por tú profesionalidad y empatía, super amable, resolviste mí problema en cuestión de minutos, dá un gran placer que alguien se esfuerce tanto por un paciente. No tuve que desplazarme al centro, me solucionaste el problema y me llamaste para decirme que estaba solucionado!! Brillante!! Ojalá en todos los centros médicos tuviesen a gente como tú, gran profesional. Muchas gracias de nuevo Judit

Natacha Armas

Salí muy contenta del centro nuevo, las chicas de recepción muy amables y las doctoras de ginecología María de Los Ángeles y Elena en especial para mí son unas grandes profesionales y muy cerca al paciente. ? X? recomendadas

Maria Debora Morata Sampaio

Quiero destacar el trabajo de la Srta Judith. Es muy profesional y atenta. Da gusto acudir al centro.

Rebecca Cohen Saez

Horrible !!! Desorganización total !!! Vengan con paciencia porque han cambiado a un nuevo centro y por desgracia … ha cambiado todo … muy bonito . Mucho lujo pero … la atención súper desorganizada ….