Imserso (Instituto de Mayores y Servicios Sociales) - Madrid, Madrid

Información General sobre Imserso

Imserso, oficialmente el Instituto de Mayores y Servicios Sociales, es una entidad ubicada en Avda/ de la Ilustración s/n, C. de Ginzo de Limia, 28029 Madrid. Este instituto se ha especializado en ofrecer servicios y asesoría relacionados con el Gobierno y los servicios sociales dirigidos principalmente a mayores y personas con necesidades específicas. Para aquellos interesados en obtener más información o requerir asistencia, Imserso puede ser contactado a través del teléfono: 2667713 o visitando su página web: imserso.es, donde encontrarán una extensa base de datos de información útil.

Características y Accesibilidad

Respecto a sus instalaciones, Imserso cuenta con una infraestructura accesible para todos, con acceso para sillas de ruedas y un aparcamiento adaptado para sillas de ruedas. Estas características demuestran el compromiso de la entidad con la inclusión y facilidad de acceso para todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas.

Opiniones y Valoraciones

Las opiniones de los clientes que han interactuado con Imserso son muy positivas. Con un total de 239 valoraciones en Google My Business, la media de calificación es de 3.4/5. Esto sugiere que la mayoría de los usuarios tienen experiencias satisfactorias con los servicios ofrecidos. Comentarios como "Muy buena y, sobre todo muy interesante que sus explicaciones sobre el tema del cual tenía dudas" reflejan la calidad de la información y el asesoramiento que brindan.

Recomendación Final

Para aquellos que buscan orientación sobre servicios sociales y gubernamentales dirigidos a adultos mayores o personas con necesidades específicas, Imserso es una excelente opción. Su ubicación céntrica y su compromiso con la accesibilidad la convierten en un lugar ideal para obtener información detallada y personalizada. No dudes en visitar su página web imserso.es para explorar más sobre sus especialidades en la Oficina del Gobierno y poner contacto directamente si necesitas asistencia específica. La experiencia de otros usuarios y la variedad de servicios hacen de Imserso un recurso invaluable para quien busca ayudar o ser ayudado en asuntos relacionados con el bienestar social.

Esta estructura proporciona una guía clara y organizada sobre Imserso, destacando sus características más relevantes, la información de contacto y recomendaciones basadas en las opiniones de los usuarios. La inclusión de

👍 Opiniones de Imserso (Instituto de Mayores y Servicios Sociales)

Maria R. S.

1/5

Es vergonzoso .no se tenía q consentir q haya gente con 3 viajes y otros sin nada .debería de ser cuando se termine el plazo esperar3 días más para reservar otro viaje .avoris vergonzoso .

Goyo R.

5/5

Muy buena y, sobre todo muy interesante que sus explicaciones sobre el tema del cual tenía dudas.

Francisco J. J. H.

1/5

Que poca vergüenza tienen , mandas correos , el teléfono no lo atienden, infinidad de llamadas , gestionas por QR , como te indican y tampoco, ni mayores ni servicios sociales, CHAPUZAS Y RISAS y el señor director general del imserso, Sr ,Barriga tan tranquilo, que usted lo pase bien.

Pepi L. L.

1/5

Es una vergüenza cómo se ríen de los mayores no cogen el teléfono es una pena a toda la gente que mantenemos y ni cogen el teléfono me gusta la fruta

Guillermo D. S.

1/5

Desde hace dos semanas estoy llamando y como si nada una grabación la cual a veces te da donde tiene que dirigirte con el teclado del teléfono y otra vez mi caso que todos los agentes están ocupados es una pena que no te atienden

ANA M. L.

5/5

Se realizan jornadas muy interesantes y se gestiona todo lo referente a los mayores .
El personal es muy receptivo .

Virginia W.

1/5

Esto se refiere al programa de termalismo, pero no a balnearios concretos, sino a la forma de gestionarlo.
Primero, no hay que hacerse ilusiones. Hice el cálculo de plazas disponibles para mi provincia y número de pensionistas en la misma, sale una relación de 2 a 100. Lógicamente, no todos los pensionistas de mi provincia van a solicitar una plaza de termalismo, pero temí que una persona con una pensión media no saldrá de la lista de espera y tendrá que pagarse la estancia por su cuenta. (Luego he visto que solicitando en temporada baja SI conseguí plaza.)
Segundo, para el 2022 han duplicado las solicitudes que hay que hacer. Como antes, dos solicitudes de plaza, y como novedad dos veces solicitar que uno sea incluido en la lista de espera. Anuncian que para la gente que ya ha hecho solicitud y cuyos datos no han cambiado, llega una carta para que no tengan que repetir el trámite, pero esta carta no llega nunca. (En el 2023 anunciaron que la información está en el buzón electrónico, pero está siempre vacío y tienes que esperar la carta en papel como siempre. Mucho 'progreso' sin nada, salvo estresar.)
Tercero, la atención es bastante mejorable. El teléfono siempre está comunicando. Cuando se escribe al buzón, casi en todos los casos contestan con una frase y la fórmula de despedida. Pero también simplemente que no saben, o que hay que escribir a otro sitio (cuando la pregunta es por un formulario suyo ...)
Vendría bien:
1) una dotación presupuestaria para poder atender un mayor porcentaje de los que necesitan un tratamiento balneario. Me temo que con la aportación que hay que pagar, la gente con pensiones de miseria que ha tenido la vida más dura, se queda fuera.
2) un buen repaso a la organización del instituto y a la motivación de parte del personal. Tal vez mandarlos a un balneario para curar el 'agotamiento profesional' ?
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Actualizado 2024: Si no consigue plaza, pasa a la 'lista de espera'. No avisan de esto, simplemente no llega carta para reservar plaza. Si escribe al buzón, puede ser que contesten nunca, o dicen que 'no existe usuario con este DNI' o a las dos semanas. Consultando el expediente directamente en la web puede salir durante semanas 'no hay datos disponibles'. En cualquier caso conviene llamar al balneario elegido, allí tienen una lista de admitidos y también toman nota para avisar directamente si hubiera plazas libres por bajas de último momento. Suerte ...

Aníbal B. P.

1/5

La atención del imserso es pésima, es una vergüenza lo que hacen con la gente mayor, he llamado por teléfono mil veces solo atienden las máquinas y nunca puedo llegar hacer que alguna persona me atienda