Junta de Andalucía Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía - Sevilla, Sevilla

La Junta de Andalucía Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía es una institución pública que se enfoca en proporcionar un amplio rango de servicios a los ciudadanos de Andalucía, España, especialmente aquellos que requieren atención especializada en materia de servicios sociales y dependencia. Situada en la dirección Polígono Industrial Hytasa, C. Seda, nº5, 41006 Sevilla, España, esta agencia cuenta con un equipo de profesionales altamente calificados que trabajan arduamente para brindar soluciones efectivas y personalizadas a las necesidades de cada individuo.

Uno de los aspectos destacados de esta institución es su accesibilidad, tanto física como digital. El teléfono de contacto es 955048770, mientras que la página web oficial es juntadeandalucia.es. La oficina es entrada accesible para personas en silla de ruedas, estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo cual demuestra su compromiso en garantizar la inclusión y la igualdad de oportunidades para todos los ciudadanos.

La especialidad de esta agencia es la Oficina de gobierno local, lo cual la sitúa en una posición única para abordar las necesidades de los ciudadanos en su entorno local. Aunque su reputación no es del todo inmaculada, con 89 valoraciones según Google My Business, la opinión media es de 1.6/5, lo cual sugiere que hay espacio para mejorar en términos de satisfacción del cliente. Sin embargo, es importante destacar que el trabajo de estas agencias puede ser intrínsecamente desafiante y la cifra de 1.6 no debería ser la única medida de su eficacia.

👍 Opiniones de Junta de Andalucía Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía

marga J.

1/5

Es una vergüenza que hagan esto en un servicio de atención a la discapacidad.
Da igual el tiempo que esperes o las veces que llames que no conseguirás hablar con nadie.
Que vergüenza como esta Andalucía y lo digo con el conocimiento de como funcionan otras autonomías.
Espero que estas reseñas sirvan para que lo mejoren, aunque estoy convencido que no servirá para nada.

Reme M. O.

1/5

El teléfono no le cogen nunca. Si es un estamento público y además para dependencia deberían cogerlo, ya que somos personas que no podemos desplazarnos. Donde están tantos funcionarios? Desayunando, comprando, de baja, jugando al tenis.... Ya llevo dos años esperando una respuesta, al no tener noticias llamo y como si llamara a un número fantasma. Siempre están los funcionarios ocupados , nada más estén libres atenderán la llamada. Ocupados 🤬🤬🤬🤬

Pepi R.

1/5

El teléfono de atención es una tomadura de pelo. Llevo dos días intentando contactar, incluso desde dos líneas a la vez, y no hay forma.
El correo electrónico tampoco sirve para nada, hace tiempo que lo envié y solo hemos recibido la respuesta automática en la que dicen que se pondrán en contacto con nosotros.
Sin entrar a valorar el trabajo de los empleados públicos, si es cierto que el servicio es una vergüenza. Faltaría saber qué medios están poniendo, número de líneas disponibles, personal dedicado a la atención telefónica...
Igual llegamos a la conclusión que no hay voluntad política de acabar con los retrasos en la dependencia y de ofrecer un buen servicio.

María J. Q. P.

1/5

Vergonzoso. 3 días intentando contactar en distintos teléfonos y a distintas horas. Las lineas móviles aparecen como apagadas o fuera de cobertura, o simplemente no lo cogen..eso sí a la 13:57 salta el contestador diciendo que su horario es hasta las 14:00.. no vaya a ser que les coja el toro... En los fijos te dejan en espera eternamente... He llegado a estar hasta una hora. La gestión para que contar.. mi padre murió después de 2 años de espera sin que respondieran.. y ahora mi madre con 95 años, no sé el plazo que tienen previsto. Pero no se quejen, que la consejera dice que han dado un giro de 180º.. POR FAVOR SE PUEDEN DEDICAR A TRABAJAR? ESTAMOS HABLANDO DE PERSONAS

Rf T.

1/5

Una auténtica vergüenza todo lo que pasa con esta agencia. Por mucho que insistes con el teléfono, nunca contestan. Y esto tratándose de un SERVICIO PÚBLICO QUE PAGAMOS TODOS. Por no decir el tema de la ayuda a la dependencia....en febrero le conceden a mi madre el grado III, dependencia absoluta, y 7 meses después aún seguimos esperando que se hagan efectivas las horas que le corresponden por derecho. Vergüenza, vergüenza y más vergüenza además de indignación e impotencia. Los responsables de este tema no saben lo que es tener conciencia, no saben lo que es tener un familiar 100% dependiente en casa. Que tengamos que estar pagando los familiares con pensiones mínimas a una persona para que nos ayude, teniendo mi madre esas horas concedidas. Espero que el responsable de esta situación pase por lo mismo que están pasando todas esas personas dependientes absolutos con grado III, que llevan esperando esas horas que tienen concedidas y que aún no se están llevando a cabo.

Angel P. H. F.

1/5

Es una vergüenza que llevo 3 dias llamando y te ponen la musica y te dicen que todas las lineas estan ocupadas y q te atenderan en breve, pero despues de 25 min. no te atienden. Vergüenza de servicios públicos q tenemos en este país.!!

Rocío B.

1/5

Ni responden al teléfono ni tampoco al correo electrónico, es totalmente pésimo el servicio que dan. Mi padre tiene alzheimer, tengo que consultarles un problema con su prestación de dependencia y la única solución que veo, es presentarme en las oficinas personalmente.

Felisa M.

1/5

Es el colmo no cogen el telefono y mandan una notificacion a una persona de 95 años que está solicitando un reconocimiento de dependencia . De verdad alguien de los Sres/Sras funcionarios piensan que una persona totalmente dependiente de esa edad, maneja un ordenador? . Esta persona esta cuidada por un familiar que tien 86 años. En que mundo viven. Que falta de empatia, por dios.